Задай интересующий
вопрос специалисту

Спрашивает Нестерова инна

Добрый день!! подскажите пожалуйста, почему на пластиковых окнах, трехкамерных, промерзает стекло ВНУТРИ со стороны улицы, и можно ли требовать от исполнителя устранения этой причины.

Отвечает Александр

Здравствуйте! Если промерзает внутри, однозначно брак стеклопакета.

Спрашивает Митасов Сергей Александрович

спасибо за ответ, но есть одно "но". Деревяную коробку выламывал полностью, ставил в чистый проем, примыкание подоконника к окну промазывал герметиком. Такие же окна в других домах стоят на отлично, тоже ставил сам. уже не знаю что сделать, даже уплотнительные резинки поменял и отрегулировал на зимний прижим. ни то, ни другое не помогло, когда на улице минус 30-35 появляется лед.

Отвечает Александр

Попробуйте снять отлив и пролить с улицы под коробкой пеной, может есть щели(пена могла быть не очень). Может геометрия створок нарушена, нет должного прижима или захода створки на уплотнитель. Геометрию проверить просто: обычной ниткой измерить две диагонали и сравнить.

Спрашивает Митасов Сергей Александрович

здравствуйте, у меня деревянный дом, отопление печное без батарей, температура в доме от +20 +24 градуса.поставил пластиковые окна и возникла проблема, утром на стеклопакетах всех окон внизу намерзает лед примерно 1-1.5 см. Стеклопакет двухкамерный. Ставил сам и в качестве монтажа уверен.из-за чего это может?

Отвечает Александр

Здравствуйте, единственное, что приходит на ум, плохая герметизация под коробкой, где стык с подоконником. Как вариант, плохо отрегулированна фурнитура, нет полного прижима.

Спрашивает жуков вячеслав

Скажите пожалуйста.Открыл створку окна там надпись Rehau плохо видно,стерто или смазано.окна новые.может быть такое?

Отвечает Александр

Возможно просто профиль долго лежал на складе, вообще изготовление самого окна делается только под конкретный заказ.

Спрашивает Жуков Вячеслав Александрович

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,можно ли определить, Rehau мне поставили или аналог.Окна очень холодные,от них исходит холод,подоконник холодный,хоть и батарея под низом стоит.

Отвечает Александр

Здравствуйте, откройте створку, с торца,по периметру ее дожна быть надпись REHAU.

Спрашивает Митрофанов Сергей Владимирович

Поставил пластиковые окна. при этом оставил подокойник старый (бетонный). и в комнате холодно. Скажите пожалуйста сами окна могут промерзать, т.к. у меня сами окна холодные и вроде не где не дует.

Отвечает Александр

Окна это не батарея, они не могут быть теплыми. Подоконник менять надо обязательно, из под старого у Вас и дует.

Спрашивает Иванова Екатерина Ивановна

Добрый день. Скажите пожалуйста, при каких минусовых температурах возможна установка входных ПВХ дверей с остеклением?

Отвечает Александр

Здравствуйте! При минус - 15 градусов.

Спрашивает Акимова ирина

Добрый вечер! У меня стоят пакеты из 3-х стекол, дому 100 лет, окна большие, толщина стен 1метр. От окон с самого начала идет холод, пламя свечи не задувается, но дрожит. Температура на подоконниках 12-14, в комнате не больше 19, если на улице -10-15. Постоянно одеты в теплых свитерах, а спим в спортивных костюмах, Приходили представители фирмы, вскрыли один из подоконников и откосы, там все отлично запенено, все заделали- результат 0. Что нам делать? Что еще предпринять, чтобы не менять все такие большие окна 2.5х2,0? Пожалуйста, подскажите, у меня уже хронически все болит от холода зимой. Спасибо

Отвечает Александр

Здравствуйте, Ирина. Бывает, что при демонтаже старых окон штукатурка между кирпичами трескается и образуется щель, через которую сильно дует. Но это никак не связано с самими окнами. В Вашем случае возможно при монтаже, монтажники не вытащили старую  паклю и запенили поверх нее. Естественно продувать будет, хотя визуально все пропенино хорошо. При установке откосов внешний периметр окна обязательно штукатурится специальной смесью ЦПС. Если этого нет, дуть будет обязательно.

Спрашивает Наталья

Добрый день! Ваши специалисты мне ставили пластиковые окна. У меня окно на двух петлях (сверху и снизу), а посередине язычок. Как его правильно отрегулировать на зимний период? Он должен быть выдвинут до конца или убран до упора? Очень сильно поддувает сбоку. Спасибо.

Отвечает Александр

Здравствуйте Наталья. Напишите пожалуйста Ваш номер договора , дату монтажа и контактный телефон. Если это действительно заказ нашей фирмы, мы обязательтно с Вами свяжемся.

Спрашивает Сергей

Добрый день. Я у вас уже заказывал окна. Хочу заказать для стекления балкона. Размер: (д/в) 265/140, двухкамерный пакет рейхау базик, трехстворчатый, из них 2 (по 80см.) крайние - поворотнооткидные + гарнитура стандартная и подоконник. Маскитную сеточку хотелбы в подарок. Спасибо.

Отвечает Александр

Будьте добры Ваши контактные данные, тогда будет о чем поговорить.

Архив